En vigueur au 16/01/2022
Pour toute réservation effectué sur le site, l'annulation est gratuite. Vous pouvez annuler votre réservation soit via l'email de confirmation dans laquel vous trouverez un boutton "annuler ma reservation", soit en nous adressant un mail à l'adresse trkmotors390@gmail.com, ou par sms, au 07.63.13.21.21. Si vous avez payé votre réservation en ligne vous recevrez un rembrousement dans un délai de 5 jours ouvrables hors week-end et jours fériés.
Nous acceptent les animaux à bord de leur véhicules, sous conditions qu'ils soient dans leur cage ou sac de voyage. Afin de garder nos véhicules dans un parfait état de propreté et d'hygiène, les animaux doivent voyager dans le coffre du véhicule et sont considérés comme un bagage. Le client est tenu de préciser qu'il voyage avec des animaux.
Afin d'offrir à chacun de nos passagers une qualité de service équivalente, dans un véhicule en parfait état de propreté et d'hygiène, la consommation de boissons ou de nourriture à bord de nos véhicules n'est pas autorisé. Exception faite pour les consommables mis à votre disposition par votre chauffeur à bord du véhicule VTC.
Pour le confort mais surtout pour la sécurité de vos enfants, nous ne transportons pas d'enfants sans sièges auto adaptés à leur morphologie. Pour cette raison, nous pouvons mettre gratuitement à votre disposition des sièges auto ou sièges bébés adaptés à la taille de vos enfants. Pour se faire, vous devez prendre contact avec nous par email ou par téléphone.